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Conditions et fiches de prix

Voici un aperçu des Conditions générales et des Annexes d’ENGIE Electrabel applicables aux consommateurs, ainsi que les conditions spécifiques et les fiches de prix de chacune de nos offres.
Au delà du prix, chaque offre répond à des besoins spécifiques en énergie : prix fixe ou indexé, énergie verte ou classique, services d’économies d’énergie… A vous de choisir!

Conditions générales et spécifiques
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 Conditions générales et Annexes  

 

Conditions Générales [PDF, 170 KB]

 

Annexe aux Conditions Générales en Région wallonne  [PDF, 235 KB]

 

Annexes aux Conditions Générales en Région de Bruxelles-Capitale [PDF, 123 KB]

 

 Conditions spécifiques de nos offres d'énergie

 

Easy [PDF, 123 KB]

 

Easy3 [PDF, 124 KB]

 

Direct [PDF, 126 KB]

 

Active [PDF, 253 KB]

 

 Conditions spécifiques des tarifs spéciaux

 

Bâtiment vide (contrats à partir du 19 janvier 2015) [PDF, 124 KB]

 

Tarif social (contrats à partir du 19 janvier 2015) [PDF, 123 KB]

 

Contrat chauffage collectif [PDF, 225 KB]

 

 Conditions spécifiques de nos produits et services

 

Home Maintenance [PDF, 305 KB]

 

Heating Assistance [PDF, 465 KB]

 

Home Assistance [PDF, 667 KB]

 

Home Assistance + [PDF, 883 KB]

 

Apartment Assistance [PDF, 839 KB]

 

Fiches de prix actuelles
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Easy

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En Région wallonne / Région flamande Mois actuel
prix fixe de l'électricité
prix indexé de l'électricité
prix fixe du gaz naturel
prix indexé du gaz naturel
En Région de Bruxelles-Capitale Mois actuel
prix fixe de l'électricité
prix indexé de l'électricité
prix fixe du gaz naturel
prix indexé du gaz naturel
Easy3
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En Région wallonne / Région flamande Mois actuel
prix fixe de l'électricité
prix fixe du gaz naturel
En Région de Bruxelles-Capitale Mois actuel
prix fixe de l'électricité
prix fixe du gaz naturel
Direct
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En Région wallonne / Région flamande Mois actuel
prix indexé de l'électricité
prix indexé du gaz naturel
En Région de Bruxelles-Capitale Mois actuel
prix indexé de l'électricité
prix indexé du gaz naturel
Active
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En Région wallonne / Région flamande Mois actuel
prix fixe de l'électricité
prix fixe du gaz naturel
En Région de Bruxelles-Capitale Mois actuel
prix fixe de l'électricité
prix fixe du gaz naturel
Fiches de prix passées
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EASY
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En région wallonne / Région flamande mois-1 mois-2
prix fixe de l'électricité
prix fixe du gaz naturel
En Région Bruxelles-Capitale mois-1 mois-2
prix fixe de l'électricité
prix fixe du gaz naturel
Easy3
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En région wallonne / Région flamande mois-1 mois-2
prix fixe de l'électricité
prix fixe du gaz naturel
En Région Bruxelles-Capitale mois-1 mois-2
prix fixe de l'électricité
prix fixe du gaz naturel
Active
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En région wallonne / Région flamande mois-1 mois-2
prix fixe de l'électricité
prix fixe du gaz naturel
En Région Bruxelles-Capitale mois-1 mois-2
prix fixe de l'électricité
prix fixe du gaz naturel
Tarifs spéciaux
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Maisons vides

Votre maison est provisoirement inoccupée, en attente d’un locataire ou d’un nouveau propriétaire par exemple ? Rien ne vous oblige à résilier votre contrat ni à fermer vos compteurs. Avec le tarif 'maisons vides', vous évitez des frais et vous ne payez que votre consommation réelle, sans abonnement. Consultez nos fiches de prix tarif 'maisons vides' électricité et gaz naturel.

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En Région wallonne / Région flamande mois actuel
Electricité
Gaz naturel
En Région de Bruxelles-Capitale mois actuel
Electricité
Gaz naturel

Tarif social

Si vous remplissez les conditions  de 'client protégé résidentiel à revenus modestes ou à situation précaire', vous pouvez automatiquement bénéficier  d’un tarif social avantageux fixé par la loi. Pour connaître les détails de ce tarif, consultez nos fiches de prix 'tarif social' ainsi que les conditions spécifiques.

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En Région wallonne / Région flamande mois actuel
Electricité
Gaz naturel
En Région de Bruxelles-Capitale mois actuel
Electricité
Gaz naturel

Collective Heating Management (Chauffage collectif)

Electrabel Collective Heating Management est un service permettant de facturer individuellement chaque consommateur, dans des immeubles qui disposent d’une installation de chauffage collectif central au gaz naturel.
L’utilisation d’une chaudière collective est la solution idéale pour chauffer confortablement des immeubles d’habitation gérés par des sociétés de logement et CPAS par exemple.
Adressez-vous à votre syndic d’immeuble pour savoir si vous disposez d’un tel système de chauffage.

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En Région wallonne / Région flamande mois actuel
Chaleur
En Région de Bruxelles-Capitale mois actuel
Chaleur