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Conditions et fiches de prix

Voici un aperçu des Conditions générales et des Annexes d’ENGIE Electrabel applicables aux consommateurs, ainsi que les conditions spécifiques et les fiches de prix de chacune de nos offres. Au delà du prix, chaque offre répond à des besoins spécifiques en énergie : prix fixe ou indexé, énergie verte ou classique, services d’économies d’énergie… A vous de choisir!

 

Conditions générales et spécifiques

 

 Conditions générales et Annexes  

 

Conditions Générales [PDF, 306 KB]

 

Annexe aux Conditions Générales en Région wallonne  [PDF, 235 KB]

 

Annexes aux Conditions Générales en Région de Bruxelles-Capitale [PDF, 123 KB]

 

 Conditions spécifiques de nos offres d'énergie

 

Easy [PDF, 123 KB]

 

Easy3 [PDF, 124 KB]

 

Direct [PDF, 126 KB]

 

Active [PDF, 282 KB]

 

 Conditions spécifiques des tarifs spéciaux

 

Bâtiment vide (contrats à partir du 19 janvier 2015) [PDF, 124 KB]

 

Tarif social (contrats à partir du 19 janvier 2015) [PDF, 123 KB]

 

Contrat chauffage collectif [PDF, 165 KB]

 

 Conditions spécifiques de nos produits et services

 

Home Maintenance [PDF, 180 KB]

 

Fiches de prix actuelles

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Fiches de prix passées

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Tarifs spéciaux

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Maisons vides

Votre maison est provisoirement inoccupée, en attente d’un locataire ou d’un nouveau propriétaire par exemple ? Rien ne vous oblige à résilier votre contrat ni à fermer vos compteurs. Avec le tarif 'maisons vides', vous évitez des frais et vous ne payez que votre consommation réelle, sans abonnement. Consultez nos fiches de prix tarif 'maisons vides' électricité et gaz naturel.

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Tarif social

Si vous remplissez les conditions  de 'client protégé résidentiel à revenus modestes ou à situation précaire', vous pouvez automatiquement bénéficier  d’un tarif social avantageux fixé par la loi. Pour connaître les détails de ce tarif, consultez nos fiches de prix 'tarif social' ainsi que les conditions spécifiques.

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Collective Heating Management (Chauffage collectif)

Electrabel Collective Heating Management est un service permettant de facturer individuellement chaque consommateur, dans des immeubles qui disposent d’une installation de chauffage collectif central au gaz naturel.
L’utilisation d’une chaudière collective est la solution idéale pour chauffer confortablement des immeubles d’habitation gérés par des sociétés de logement et CPAS par exemple.
Adressez-vous à votre syndic d’immeuble pour savoir si vous disposez d’un tel système de chauffage.

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