medium visual

U verhuist?

We maken het u graag gemakkelijk

Verhuizen met ENGIE Electrabel, dat is:

  • Snel en eenvoudig

    Uw verhuis regelen kan via onze website in enkele minuten. En onze handige verhuischecklist helpt u om uw verhuis vlot voor te bereiden.

  • Geen verrassingen op uw factuur

    Met enkele vragen over uw nieuwe woning bepalen we uw energieverbruik en stemmen uw maandelijkse voorschot daar precies op af. Bovendien kunt u met onze Budget Optimizer regelmatig checken of uw voorschot nog steeds goed zit.

  • Besparen dankzij onze partnerkortingen

    U krijgt flinke kortingen op producten en diensten die goed van pas komen tijdens uw verhuis, of in uw nieuwe woonst.

Onze kortingen speciaal voor verhuizers

Plastic verhuisdozen, zoveel beter dan karton

10 extra verhuisdozen

Meer weten

Huur van een bestelwagen in België

10% korting

Meer weten

Volledig HUBO assortiment

15% korting

Meer weten

Vaak gestelde vragen over verhuizen

  • Ik verhuis binnenkort, wanneer moet ik mijn verhuis doorgeven?

    U kunt al uw voorbereidingen treffen en uw verhuisaanvraag op voorhand indienen. Geef alle informatie door waarover u al beschikt (uw nieuwe adres, de datum waarop u verhuist, de EAN-codes van de meter voor elektriciteit en/of aardgas in uw nieuwe woning…). Vul later uw aanvraag aan met eventuele bijkomende relevante details en met de meterstanden. We kunnen het u nog gemakkelijker maken en u per sms of via e-mail een herinnering sturen, om deze gegevens verder aan te vullen.

  • Ik ben al verhuisd, wat moet ik doen?

    Geef zo snel mogelijk uw verhuis door. U zult de volgende gegevens nodig hebben:

    • het adres waar u naartoe bent verhuisd
    • de datum van uw verhuis
    • de EAN-code(s) van de meter(s) voor elektriciteit en/of aardgas (een EAN-code is een reeks van 18 cijfers waarmee uw meter geïdentificeerd kan worden) en de meternummers
    • de meterstanden voor elektriciteit en/of aardgas van de dag waarop u de sleutel van uw nieuwe woning in ontvangst nam
    • Uw login gegevens of uw klantnummer en activatie code om uw Online Energiedesk te activeren (deze gegevens staan links bovenaan op uw factuur)

  • Krijg ik automatisch mijn eindafrekening als ik mijn adres verlaat?

    Neen, dit gebeurt niet automatisch. U dient ons daarvoor uw eindmeterstanden (= meterstanden op de dag vanaf wanneer u geen energie meer gebruikt op uw oude adres) te bezorgen. Zodra het meteropnamebedrijf uw meterstanden goedgekeurd heeft, ontvangt u uw slotfactuur. Dit duurt ongeveer 10 dagen.

  • Wat is een energieovernamedocument?

    Het energieovernamedocument dient om betwistingen over de meterstanden (voor elektriciteit en/of gas) te voorkomen tussen de nieuwe en vorige bewoner bij een verhuis. Vul het document samen met de vorige bewoner in op de dag waarop u de sleutel ontvangt.

  • De meters op mijn nieuwe adres zijn afgesloten. Wat moet ik doen?

    Maak eerst uw energiecontract voor uw nieuwe woning in orde. Nadat u dit gedaan hebt, moet de distributienetbeheerder de meter(s) bij u thuis komen openen. U kunt uw aanvraag voor het openen van de meter(s) indienen via de website van uw distributienetbeheerder of telefonisch. Indien u uw distributienetbeheerder niet kent, u kunt deze opzoeken via de volgende links:

  • Ik ben eigenaar van een leegstaand pand. Wat moet ik doen?

    Staat uw gebouw leeg en wacht u op een huurder of nieuwe eigenaar? Met het tarief leegstand loopt de energielevering gewoon door en kunt u kandidaat-huurders of –kopers in een verlichte en verwarmde omgeving ontvangen en uw gebouw onderhouden en vorstvrij houden.

    Met het tarief leegstand betaalt u alleen wat u verbruikt en geen vaste vergoeding. Let op, de prijs per kWh is wel hoger dan voor een normaal tarief. Daarom is het belangrijk dat u contact met ons opneemt zodra het gebouw weer in gebruik is.

    U kunt het tarief leegstand voor uw gebouw aanvragen, met de volgende gegevens:

    • De datum waarop de huurder vertrokken is
    • Meterstanden voor elektriciteit en/of gas
    • De EAN-codes (een EAN-code is een reeks van 18 cijfers waarmee uw meter geïdentificeerd kan worden) en de meternummers voor elektriciteit en/of aardgas.

Nog vragen over verhuizen?

Check het Webcafé voor meer vragen en antwoorden over verhuizen.

Het ENGIE Electrabel Webcafé is een forum waar u vragen en antwoorden kunt lezen of zelf een vraag stellen.