Hoe geef ik de klantendienst toegang tot mijn boxx?

Vraagt onze klantendienst toegang tot je boxx om je gegevens uit te lezen? Volg dan deze stappen.

  • Open het menu en tik op ‘Support’.
  • Zet de toggle ‘Externe toegang klantenservice’ aan.

Opgelet: doe dit alleen op vraag van een ENGIE Electrabel-medewerker. Na 14 dagen zal boxx deze toegang zelf weer uitschakelen.