Wist je dat je webbrowser verouderd is?

Hou, voor een betere ervaring, je browser up to date.

De laatste versies

×

Ons engagement
Ons engagement

Ons engagement

ENGIE Electrabel engageert zich om u het leven te vergemakkelijken.

Maar ons engageren om de beste service te bieden, betekent ook dat we onze klanten moeten aantonen hoe we onze beloften nakomen.

TELEFONISCH CONTACT

U binnen de minuut te woord staan

Juli 2017

Objectief
80%

57%

E-mails

Een antwoord binnen de 2 werkdagen

Juli 2017

Objectief
80%

88%

Oproepen en bezoeken

Uw probleem aangepakt bij het 1ste contact

Juli 2017

Objectief
90%

96%

Antwoord specialist

Een specialist contacteert u binnen de 2 werkdagen

Juli 2017

Objectief
80%

77%