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    L’énergie sans souci

    De tous les fournisseurs d’énergie de Belgique, ENGIE Electrabel reçoit le moins de plaintes. Une question ? Nous sommes là, via téléphone ou chat !

    ENGIE Electrabel vous gâte !

    Nous négocions de chouettes réductions pour vous avec nos partenaires tels que Hubo, Philips et Leen Bakker.

    Une facture sans surprise

    Nous vérifions que votre acompte est bien adapté à votre consommation réelle. Surveillez aussi votre consommation et comparez-la à d’autres.

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    Transfert #énergie, retour chez @ENGIEelectrabel, économie +/- 240€/an vaut la peine. Aide fantastique d'un collaborateur, GÉNIAL !

     
    Frank Wagemans @wagemansf

    Bravo @ENGIEelectrabel : contrat d'énergie réglé en un jour pour mon déménagement ! #digital #customerservice

     
    Laura Versteele @lversteele

    Vous pouvez compter sur nos spécialistes

    En quoi pouvons-nous vous aider ?

    Questions fréquentes

    Vous pouvez changer de fournisseur d’énergie gratuitement. Et vous ne devez pas attendre la fin de votre contrat chez votre fournisseur actuel. Devenez client chez ENGIE Electrabel et nous nous chargeons de le contacter. Vous n'avez rien à faire de votre côté.

    Oui. Lorsque vous faites une simulation de prix sur notre site, vous pouvez choisir : soit vous avez votre consommation d’énergie à portée de main sur votre facture annuelle, soit nous pouvons l’estimer sur base du type de votre habitation, de son isolation et de la composition de votre ménage.

    En tant que propriétaire, vous pouvez choisir un tarif maison vide durant le vide locatif. Avec le pack Maison Vide, vous ne payez pas de redevance fixe, mais bien un prix plus élevé au kWh. Ce tarif est avantageux en cas de très faible consommation d'énergie (en l'attente d'un nouveau locataire ou d'un acheteur). En cas de travaux de rénovation ou d'occupation effective, mieux vaut choisir un autre pack.

    Demander le pack Maison Vide

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    Consultez nos fiches de prix, conditions générales et conditions particulières en ligne.

    Nous avons signé l’accord de protection du consommateur.

    ENGIE Electrabel soutient l’Accord protégeant le consommateur du SPF Economie. Cela signifie que nous garantissons de communiquer d’une manière transparente et fiable avec nos clients nouveaux et existants.

    Calculez également votre prix via le simulateur tarifaire indépendant des régulateurs régionaux.

    Bruxelles : site de Brugel

    Flandres : site du VREG

    Wallonie : site du CWAPE

    * Attention: ces simulateurs n'incluent pas des promotions ou autres avantages

    Service de Médiation de l'Energie

    Boulevard du Roi Albert II 8 boite 6

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