Questions fréquentes

  • Quelle est la différence entre un prix fixe et un prix variable ?

    Vous choisissez un prix fixe ? Vous optez pour la stabilité : à la signature de votre contrat, le prix de l’énergie communiqué est fixé pour la durée de celui-ci. Votre décompte est donc calculé sur un prix de l’énergie que vous connaissez à l’avance et qui ne change pas durant toute la durée de votre contrat.

    Vous choisissez un prix variable ? Vos prix de l’énergie fluctuent (à la baisse comme à la hausse) en fonction des variations des prix de l’énergie sur le marché. Votre décompte est donc calculé sur un prix de l’énergie que vous ne connaissez pas à l’avance.

    Bon à savoir :

    • Le prix fixe ou variable de votre énergie ne représente qu'une partie de la facture totale. Le reste (coûts de réseau, taxes et suppléments) ne dépend pas d’ENGIE Electrabel. Vous trouvez plus d’info sur la composition de la facture ici.
    • Dans les deux formules, vous payez chaque mois un montant forfaitaire pour vos factures intermédiaires. Seul votre décompte est influencé par la formule de prix que vous avez choisie.
  • D'où vient l'énergie verte d'ENGIE Electrabel ?

    En choisissant l’énergie verte d’ENGIE Electrabel, vous avez la garantie que chaque kWh que vous consommez est produit en Belgique à partir d'une source d'énergie renouvelable (vent, eau, soleil ou biomasse). Notre énergie verte est contrôlée par les instances de régulation du marché de l'énergie (désignées par les autorités) qui attestent que l'électricité verte proposée est réellement produite au moyen de sources d'énergie renouvelables.

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Cédric Moriot

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