Saviez-vous que votre navigateur n'est plus à jour ?

Pour une expérience optimale, gardez votre navigateur à jour.

Les versions les plus récentes

×

Nos engagements
Nos engagements

Nos engagements

ENGIE Electrabel s'engage à vous simplifier la vie

Mais s'engager pour offrir le meilleur service, c'est également vous montrer comment nous tenons nos promesses.

Téléphone

Vous répondre dans la minute

Avril 2017

Objectif
80%

78%

 E-mails

Vous répondre endéans les 2 jours ouvrables

Avril 2017

Objectif
80%

89%

Appels et visites

Votre problème pris en charge dès le 1er contact

Avril 2017

Objectif
90%

96%

Réponse spécialiste

Un spécialiste vous contacte dans les 2 jours ouvrables

Avril 2017

Objectif
80%

83%