Wist je dat je webbrowser verouderd is?

Hou, voor een betere ervaring, je browser up to date.

De laatste versies

×

Verhuizen? Da's zo geregeld.

Als je verhuist met je zaak heb je een heleboel dingen te regelen. Gelukkig kan je bij ENGIE Electrabel online verhuizen in enkele minuten.

1. Log in of registreer
Heb je al een account? Log in. Nog geen account? Je maakt er één aan in geen tijd.

Start hier

2. Kies het beste tarief
Je verhuist je huidige contract mee of je kiest een nieuw pack.
3. Geef je verhuisdatum en meterstanden door
Noteer de meterstanden op de dag dat je de sleutel van je nieuwe pand ontvangt.
4. Wij regelen je energie
Alles is geregeld! Je kunt je voorschot of pack op elk moment aanpassen via je Energiedesk.

 

Je was nog geen klant bij ENGIE Electrabel?

Voor je nieuwe gebouw kan je overstappen naar ENGIE Electrabel. Bovendien krijg je als nieuwe klant een welkomstbonus.

Bereken je tarief

Deze postcode bestaat niet. Gelieve opnieuw te proberen.

Hoe kunnen we je helpen?

Veelgestelde vragen

  • Je mag ons al op de hoogte brengen van je nieuwe adres nog voordat je effectief verhuist. Op de dag dat je de sleutel in ontvangst neemt, noteer je de meterstand(en) van elektriciteit en/of aardgas. Deze geef je daarna aan ons door. We sturen je een e-mail om je hieraan te herinneren. Ben je al verhuisd? Geef dan zo snel mogelijk alle gegevens door.

    Mijn verhuis regelen

  • Om je verhuis naar je nieuwe woning in orde te brengen, heb je volgende gegevens nodig:

    - je nieuwe adres- de datum waarop jouw contract moet starten

    - de EAN-code(s) van de meter(s) voor elektriciteit en/of aardgas en de meternummer(s)

    - de meterstanden voor elektriciteit en/of aardgas, noteer deze op de dag dat je de sleutel in ontvangst neemt.

  • Op een energie-overnamedocument vul je samen met de vorige/nieuwe bewoner de meterstanden (en andere informatie) in. Beide partijen ondertekenen. Het is niet verplicht om zo'n document te hebben, maar we raden het wel aan. Komt er discussie over de meterstanden? Het energie-overnamedocument is het enige geldige bewijs van de correcte standen. Dit energie-overnamedocument kan je terug vinden via deze link. Je hoeft ons het document niet op te sturen. Je kan online je verhuis doorgeven.

  • Als eigenaar kan je een pack Leegstand kiezen voor de periode waarin je pand leegstaat. Met het pack Leegstand betaal je geen vaste vergoeding, maar wel een hogere prijs per kWh. Dit tarief is voordelig bij een zeer laag energieverbruik (in afwachting van een nieuwe huurder of koper). Bij energieverbruik tijdens verbouwingswerken of effectieve bewoning kies je best een ander pack. 

    Pack Leegstand aanvragen

  • Neen, wij maken niet automatisch een slotfactuur op wanneer je verhuisd bent. Je energiecontract in je nieuwe woning kan al beginnen terwijl je ook nog energie verbruikt in je vorige woning. We maken een slotfactuur voor je oude adres wanneer we de meterstanden doorkrijgen. Deze informatie kan doorgegeven worden door de nieuwe klant of door jou. Op het moment dat je je huurovereenkomst beëindigt, of je woning (als eigenaar) verlaat, neem je de meterstanden op. Dit gebeurt best met een energie-overnamedocument dat ook ondertekend wordt door de volgende huurder of de eigenaar (indien nog geen huurder gekend). Zo is er nadien nooit discussie mogelijk. Dit document hoef je niet op te sturen, maar dient als eventueel bewijs mocht er later een geschil zijn. Dit energie-overnamedocument kan je terug vinden op deze link.

    De datum en meterstanden die op dit document vermeld staan, worden gebruikt om een slotfactuur op te maken.

    Een slotfactuur aanvragen

Meer antwoorden van de klantendienst

Nuttige links ...