Veelgestelde vragen

  • Wat als ik nog een lopend contract heb bij mijn huidige leverancier?

    Veranderen van energieleverancier is gratis, ongeacht welke einddatum op je huidige contract of factuur vermeld is. Je hoeft dus niet te wachten tot je contract bij je huidige leverancier ten einde loopt. Word je klant bij ENGIE Electrabel, dan nemen wij contact op met je vorige leverancier, je hoeft hiervoor zelf niets te doen.

  • Kan ik mijn prijs berekenen als ik mijn energieverbruik niet ken?

    Ja. Wanneer je een prijssimulatie maakt op onze website, heb je de keuze om je energieverbruik in te geven aan de hand van je laatste verbruiksfactuur, of om een schatting te maken: via enkele vragen over jouw type woning, isolatie en gezinssamenstelling kunnen we een goede indicatie van jouw energieverbruik maken.

Bij ons zit je goed

62 %oproepen binnen 1 minuut beantwoord
5sterren klantenservice
96 %van de problemen wordt meteen aangepakt
89 %een specialist contacteert je binnen de 2 werkdagen
Jef Sels

@Ilse_Electrabel Thanks! Klantvriendelijk zoals altijd, Electrabel delivers ;-)

Veilig, betrouwbaar en transparant

Bekijk online onze prijsfiches, algemene en bijzondere voorwaarden.

Prijzen en voorwaarden

De Vlaamse energieregulator geeft Electrabel 5 sterren voor haar dienstverlening.

We doen elke dag ons best om dat zo te houden!

Bereken je prijs ook via de onafhankelijke tariefsimulator van de gewestelijke regulatoren.

Vlaanderen: website van de VREG

Brussel: website van Brugel

Wallonië: website van de CWaPE


*Opgelet, deze simulatoren zijn exclusief promoties en andere voordelen.